قدّم طلبك بثقة
نشرح لك خطوةً بخطوة كل مرحلة من مراحل طلب بطاقات العمل الشفافة، من اختيار المنتج إلى تسليمه أمام بابك.
مسار الطلب خطوةً بخطوة
لا يستغرق إتمام طلبك سوى بضع دقائق. وقد صُمّمت كل خطوة لتكون واضحة وبسيطة.
- 1
اختر المنتج والمواصفات
اختر منتج بطاقة العمل الشفافة. وحدّد المواصفات مثل المقاس القياسي (8.5 × 5.5 سم) أو المخصص، والطباعة على وجه واحد أو وجهين، والتشطيب اللامع أو المطفأ. ثم اختر الكمية — إذ ينخفض سعر الوحدة تلقائيًا في الطلبات بالجملة.
- 2
ارفع تصميمك
ارفع تصميمك الجاهز بصيغة PDF أو AI أو EPS أو PNG/JPEG عالية الدقة. وتأكّد أن ملفك بدقة 300 DPI وبوضع الألوان الصحيح (CMYK). وإن لم يكن لديك تصميم، يمكنك الاستفادة من خدمة الدعم التصميمي لدينا.
- 3
اعتمد المعاينة
بعد رفع ملفك إلى النظام يُجري فريقنا فحصًا تقنيًا. وتُرسَل معاينة رقمية (Proof) عبر البريد الإلكتروني خلال يوم عمل واحد. افحص بعناية المقاس وهوامش الحواف ووضوح النص ومناطق الطباعة، ثم أبلِغنا باعتمادك.
- 4
ادفع بأمان
بمجرد اعتمادك تنتقل إلى خطوة الدفع. ويمكنك الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة بنكية أو حوالة أو تحويل مصرفي. وتُنفَّذ جميع العمليات بأمان عبر بنية تحتية مشفّرة بنظام 3D Secure وSSL. ولا يبدأ الإنتاج قبل اكتمال الدفع.
- 5
الإنتاج والشحن
مدة التسليم المعروضة هي إجمالي أيام العمل حتى وصول البطاقات إليك، وتشمل الإنتاج والشحن. لا تضف أيام إنتاج أو شحن أخرى إلى هذه المدة.
عملية اعتماد الملف
قبل الانتقال إلى الطباعة يفحص فريقنا تصميمك بدقة. وهذه الخطوة تَحُول دون أخطاء الإنتاج.
- 1
بعد رفع ملفك يُجري فريقنا التقني فحوصات الدقة، ووضع الألوان (CMYK)، وهامش القصّ (Bleed)، والمنطقة الآمنة.
- 2
إذا رُصدت أي مشكلة تقنية يُرسَل إليك إشعار ويُطلَب منك رفع الملف من جديد. وهذه العملية لا تخضع لأي رسوم إضافية.
- 3
تُجهَّز معاينة رقمية (Proof) للملفات التي تجتاز الفحص التقني وتُشارَك عبر البريد الإلكتروني. ولك حق طلب التعديل على المعاينة أو اعتمادها.
- 4
بعد اعتماد المعاينة يصبح التصميم نهائيًا ويُحال إلى الإنتاج. ولا يمكن إجراء تغيير على التصميم بعد مرحلة الاعتماد.
الشحن والتسليم
مدة التسليم المعروضة هي إجمالي أيام العمل حتى وصول البطاقات إليك، وتشمل الإنتاج والشحن. لا تضف أيام إنتاج أو شحن أخرى إلى هذه المدة.
الشحن القياسي
تُحسب عند الطلب
اختر بلد التسليم وعنوانك، ثم راجع نطاق تواريخ التسليم العادي في شاشة الطلب.
الشحن السريع
تُحسب عند الطلب
راجع تواريخ التسليم السريع والرسوم الإضافية الحالية عند الطلب. التسليم السريع لا يعني التسليم في اليوم نفسه.
طرق الدفع
يمكنك إتمام طلبك بطريقة الدفع التي تختارها عبر بنيتنا التحتية الآمنة.
بطاقة ائتمان (Visa، Mastercard، American Express) — آمنة مع 3D Secure
بطاقة بنكية / مدين — اعتماد فوري
حوالة وتحويل مصرفي — برفع إيصال البنك
الدفع عند الاستلام — متاح في مناطق محددة فقط
تُنفَّذ جميع عمليات الدفع عبر تشفير SSL بطول 256 بت وبنية تحتية متوافقة مع معيار PCI DSS. ولا تُحفَظ بيانات بطاقتك في نظامنا.
تتبّع الطلب
بعد تسليم طلبك للشحن تستلم رقم التتبّع عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
- 1
بعد إنشاء الطلب يمكنك متابعة حالته المحدّثة بالدخول إلى قسم 'طلباتي' من حسابك.
- 2
عند تسليمه للشحن يصلك رقم تتبّع الشحنة عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
- 3
يمكنك الاطّلاع على الموقع اللحظي عبر موقع شركة الشحن أو تطبيقها على الهاتف.
- 4
وفي حال مشكلات التسليم يكفي التواصل مع فريق الدعم لدينا برقم طلبك.
سياسة الإلغاء والتعديل
لأنها منتجات إنتاج خاص، فإن مدد التعديل والإلغاء في الطلبات محدودة.
يمكنك إلغاء طلبك مجانًا قبل اعتماد المعاينة. أما بعد اعتماد المعاينة فيبدأ الإنتاج، ولا يمكن عندئذٍ تعديل التصميم أو الإلغاء. وفي حال رصد خطأ ناتج عن الإنتاج تُعاد طباعة الطلب مجانًا.
آخر موعد لطلب الإلغاء: قبل اعتماد المعاينة. ولا يمكن إيقاف الإنتاج بعد الاعتماد.
الأسئلة الشائعة
هل لديك سؤال بشأن طلبك؟
يسعد فريق الدعم لدينا بمساعدتك في مسار طلبك.